會(huì)展沖出瓶頸走國(guó)際化道路是當(dāng)務(wù)之急

       目前，中國(guó)還沒(méi)有一個(gè)全國(guó)性的權(quán)威性管理機(jī)構(gòu)，國(guó)家沒(méi)有一部會(huì)展法典，除廣交會(huì)外，在國(guó)際上還沒(méi)有能叫響的知名展會(huì)。因此各地會(huì)展法規(guī)各異，地方保護(hù)主義色彩濃重，會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重失衡，會(huì)展機(jī)構(gòu)素質(zhì)良莠不齊。

       究其原因，就是中國(guó)會(huì)展業(yè)正處在摸著石頭過(guò)河的時(shí)期。在這種初級(jí)階段，業(yè)內(nèi)各霸割據(jù)，各立山頭，給會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成聲勢(shì)浩大，發(fā)展滯后的扭曲局面。要想盡快改變這種不利局面，必須走國(guó)際化道路，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的會(huì)展發(fā)展模式，早日與國(guó)際并軌，以少走彎路，少受損失，迅速提升中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，使13億人口的泱泱大國(guó)之會(huì)展經(jīng)濟(jì)趕上國(guó)際先進(jìn)水平。

用國(guó)際先進(jìn)模式改造中國(guó)會(huì)展落后狀況勢(shì)在必行。

國(guó)外成熟的經(jīng)驗(yàn)，可博采眾長(zhǎng)補(bǔ)己之短

從1851年全球誕生了第一個(gè)展會(huì)？英國(guó)工業(yè)博覽會(huì)開(kāi)始，到現(xiàn)在已有150多年歷史。嗣后各國(guó)相繼發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)，經(jīng)過(guò)百年的撞擊和磨合，形成了如今龐大的會(huì)展經(jīng)濟(jì)鏈?，F(xiàn)在意義上的會(huì)展已經(jīng)不再是原來(lái)意義上的會(huì)議與展覽，而是以會(huì)展為核心拉動(dòng)的旅游、餐飲、住宿、交通、建筑、金融、電信及相關(guān)的電子行業(yè)等。用專(zhuān)家的話說(shuō)是1：9的拉動(dòng)效應(yīng)。各國(guó)，特別是歐美一些展覽大國(guó)經(jīng)歷了多年風(fēng)風(fēng)雨雨、坎坷不平的實(shí)踐，不斷改革，不斷調(diào)整，不斷提高，才有了今天的輝煌。我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如今也處在外國(guó)當(dāng)時(shí)的初級(jí)階段，為何不能像我們引進(jìn)外資，引進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)管理那樣，迅速縮短與國(guó)外的差距呢？不是所有的東西都要取得直接經(jīng)驗(yàn)，我們可以嘗試著學(xué)習(xí)外國(guó)的間接經(jīng)驗(yàn)來(lái)改造、完善自己和提高自己呢？

      從目前現(xiàn)狀來(lái)看，中國(guó)的一些會(huì)展大腕大都是海歸派，他們帶來(lái)不少外國(guó)會(huì)展的發(fā)展思路，吸納了一些外國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)會(huì)展現(xiàn)代化建設(shè)增添不少光彩。從展館建設(shè)方面來(lái)看，展廳的多功能及智能化建設(shè)、輕便和易于拆裝的現(xiàn)代化展臺(tái)建筑材料、電子門(mén)票防偽技術(shù)及資料搜索等，都是洋為中用的巨大成果。

提高服務(wù)意識(shí)，細(xì)化會(huì)展流程

      在展覽大國(guó)德國(guó)，展覽主辦方認(rèn)為，一個(gè)成功的展會(huì)，并不在于展會(huì)名稱(chēng)、展館檔次和攤位的多寡，而關(guān)鍵在于服務(wù)的水平。所謂服務(wù)，主要是指對(duì)綜合對(duì)象目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可能的條件。綜合對(duì)象包括參展商和目標(biāo)觀眾；其目標(biāo)是社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兼得（公益性展會(huì)還要考慮政治效益）；提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件包括市場(chǎng)可行性等、辦展環(huán)境和辦展條件、交通輻射范圍等要素。也就是說(shuō)，會(huì)展的策劃要充分考慮到以上因素。

      細(xì)化會(huì)展流程就是辦展企業(yè)要搞好策劃？調(diào)研？論證？招標(biāo)？宣傳？招商？布展、展中即時(shí)信息？展后總結(jié)和反饋一條龍服務(wù)。每一環(huán)節(jié)還可再度細(xì)化，如專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)、觀眾投訴、因故延長(zhǎng)或縮短展期等。舉辦會(huì)展的內(nèi)容與當(dāng)前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的趨勢(shì)應(yīng)當(dāng)同步。成功的國(guó)際展會(huì)應(yīng)當(dāng)提前一年半開(kāi)始策劃與市場(chǎng)調(diào)研，提前一年開(kāi)始招商。策劃時(shí)要充分考慮會(huì)展舉辦的時(shí)間和地點(diǎn)，根據(jù)不同性質(zhì)的展會(huì)選擇相關(guān)的場(chǎng)地，有的展會(huì)策劃要與其他活動(dòng)牽手。如在某地舉辦旅游節(jié)、狂歡節(jié)時(shí)，同時(shí)在那里舉辦相關(guān)的展會(huì)，成功率就很高。連屆性展會(huì)要建立數(shù)據(jù)庫(kù)，這對(duì)于鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)有很大的作用。在舉辦展會(huì)之前三個(gè)月至半年要在媒體、街道、商場(chǎng)、交通工具上做好宣傳造勢(shì)工作，先吸引公眾的眼球，到展會(huì)舉辦時(shí)就會(huì)水到渠成。

成立行業(yè)協(xié)會(huì)（或商會(huì)），統(tǒng)一協(xié)調(diào)會(huì)展布局

      在德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、瑞士等都有全國(guó)性會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)，舉辦展會(huì)必須通過(guò)這些協(xié)會(huì)來(lái)批準(zhǔn)和協(xié)調(diào)。比如主辦方欲舉辦機(jī)床展，協(xié)會(huì)要先審查國(guó)內(nèi)有無(wú)同類(lèi)展會(huì)，一般某類(lèi)展會(huì)舉辦后半年之內(nèi)不得再舉辦同類(lèi)展會(huì)，如果在其他地區(qū)也在舉辦機(jī)床展，協(xié)會(huì)就會(huì)讓其組織企業(yè)到那里去參加他們的展會(huì)。此外，協(xié)會(huì)還受理參展商和觀眾的投訴，按照協(xié)會(huì)規(guī)章來(lái)處理這些糾紛。

向?qū)I(yè)展會(huì)轉(zhuǎn)變，提高展會(huì)效果

      國(guó)外絕大部分展會(huì)都是專(zhuān)業(yè)展會(huì)，如船舶機(jī)械展、醫(yī)療設(shè)備展、專(zhuān)用車(chē)輛展、照明器材展、寵物展等。專(zhuān)業(yè)展會(huì)的優(yōu)勢(shì)就是觀眾絕大部分都是專(zhuān)業(yè)觀眾，也叫目標(biāo)觀眾。參展商與專(zhuān)業(yè)觀眾之間互為目標(biāo)，即參展商希望將產(chǎn)品或技術(shù)銷(xiāo)售給專(zhuān)業(yè)觀眾，專(zhuān)業(yè)觀眾也是為了解或購(gòu)買(mǎi)意向選擇參展企業(yè)的產(chǎn)品或技術(shù)，二者之間可以交流與互動(dòng)。由于綜合類(lèi)展會(huì)門(mén)類(lèi)較多，觀眾復(fù)雜，成交率往往較低。所以我國(guó)辦展的重心也應(yīng)當(dāng)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)移。國(guó)內(nèi)的大部分綜合展會(huì)商品林林總總，目不暇接，且同一產(chǎn)品，價(jià)格差異較大，觀眾很難下決心買(mǎi)單。綜合類(lèi)展會(huì)的另一弊端就是展館環(huán)境嘈雜，參展商往往接待很多無(wú)關(guān)觀眾，疲憊不堪的精力難與目標(biāo)觀眾細(xì)致交流。近兩年專(zhuān)家對(duì)廣交會(huì)須向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)移的呼聲也越來(lái)越高。

      專(zhuān)家建議：發(fā)展會(huì)展業(yè)走國(guó)際化道路的建議并非全盤(pán)照搬，我們主要向國(guó)外先進(jìn)展會(huì)學(xué)習(xí)，借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)包括他們的思路、做法、流程和服務(wù)。不能靠重復(fù)實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證一樣。拿他人的成功改變自己加快發(fā)展，以他人的教訓(xùn)警戒自己少走彎路，這就是使我國(guó)會(huì)展沖出多而不精、大而無(wú)名的瓶頸，走國(guó)際化道路的惟一捷徑和最終目的。

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